12月3日-4日，業界公認最具影響力的行業盛會——2022(第八屆)中國人力資源服務業創新大會首次以全球線上直播的方式舉行。大會以“如何打造我們自身的‘軟實力’”為主題，受到各行業人士的高度關注，瑞人云創始人兼CEO龔曉鷗受邀參會并作主題分享。

　　會上，龔曉鷗作《“從HRO到HROSaaS”：人力資源服務從業到為人力資源服務行業賦能》主題分享，立足自身從事人力資源服務行業近20年的經驗，詮釋人力資源服務機構如何自我突圍。
 

　　深耕多年人力資源服務行業，作為瑞人云創始人，龔曉鷗分享了自己從一線從業者開始走上人力資源服務之路到深知人力資源服務之苦，歷經人才網從業、人力資源服務公司從業到成立人力資源服務公司三個階段，始終堅定自己對人力資源服務這個有長期價值的行業的選擇，同時也具體剖析了人力資源服務機構的外憂內患。

　　面對憂患，人力資源服務機構如何自我突圍?歷史在做選擇：是對客戶和員工的精益化服務?還是轉身靈活用工和外包?龔曉鷗提出，人力資源服務機構可以通過組織變革、品牌提升以及數字化轉型三個方面進行自我突圍。其中，數字化轉型是人力資源服務機構發展理念、組織變革、流程再造、業務模式等全方位的轉型升級，既是戰略轉型，又是人力資源服務機構最精益高效的自我突圍。

　　數字化轉型如何轉?人力資源服務機構通常面臨3個選項:

　　自建研發團隊開發：只有少數業務面廣、資金雄厚的大型人力資源服務機構具備自建研發團隊的實力;

　　委托外包團隊定制開發：成本大更重要的是真正懂行業的外包團隊難找。外包團隊研發過程中，從客戶需求提出→產品設計→研發技術實現，由于中間環節的信息損失或團隊對人力資源服務行業不夠了解，從而導致客戶需求和最終成品相差甚遠、不符合業務流程的情況時常出現。

　　采購第三方供應商軟件:尤其是SaaS軟件，憑借“拿來即可用”、成本低、操作便捷等優勢可以成為人力資源服務機構數字化轉型過程中重點考慮的選項。

　　數字化轉型是一把手工程。人力資源服務機構數字化轉型不僅僅依賴于數字技術的應用，缺乏高層領導參與的數字化轉型，在由局部試點走向全面推行的過程中往往會遇到執行層面的諸多阻力。因此，“一把手的推動”尤為重要，當數據驅動型企業成長到一定階段，自然會倒逼組織從流程驅動、以產品為中心向去中心化、 以客戶為中心轉變。同時，從戰略層面推動的人力資源服務機構組織架構與企業文化變革。

　　做難且有意義的事。人力資源服務行業需求變化大，相對應的數字化轉型調整也很大，短期內無法爆發式增長，只有堅持長期主義的企業，做難而正確的事情才能生存下去。瑞人云深諳其道，因為懂行業，懂技術，有資金的積累、牽頭人的引領和團隊的信念，瑞人云從2019正式面向市場推廣到現在已獲得近500家人力資源服務機構的認可和選擇，間接服務500萬勞動者，合作客戶覆蓋全國30+省市自治區。

　　瑞人云不是一套工具，而是專屬人力資源服務機構數字化轉型的解決方案。從瑞人云V1.0版本上線，到今年初V5.0版本正式上線，為了給客戶以及行業帶來更好的數字化轉型使用體驗，瑞人云堅持每年一個新版本的迭代更新。2022年底，結合人力資源SaaS技術與金融服務的瑞人云V6.0版本即將上線，助力人力資源服務機構業務與金融場景深度融合，全方位科技賦能新時代人力資源服務行業高質量發展。